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        1. 您好,欢迎访问石家庄风机、高压离心通风机官网!

          售后服务

          产品系列

          石家庄市鑫风风机制造有限公司

          电话:0311-83339888;83338388

                0311-83276121

          手机:15933319888;13832385569

          传真:0311-83338388

          联系人:魏经理

          邮箱:xinfengfengji@126.com

               xinfengfengji@yahoo.com

          网址:www.vgkorea.com

          地址:河北省辛集市南吕村工业区

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             凡使用我公司风机产品,一律按国家“三包条例”实行三包。保修期一年,派技术人员到客户现场实地安装调试,传授技术,保证客户满意放心!我公司特别重视售后服务体系,将对我们的客户提供以下服务的承诺:

            售前:

            (1)本着“节能、节资、环保”的理念协助客户做好风机型号的选型。

            (2)根据客户的特殊要求,结合我公司的丰富设计制造经验为客户量身定制称心如意的离心风机产品。

            (3)为客户耐心传授风机的相关知识,一一解答客户对产品性能、产品工作原理、产品设计制造、产品工作条件等方面提出的种种疑问,让客户用的明白,用的放心。

            售中:

            (1)协助客户对产品进行仔细验收。

            (2)我公司在发货前三天以书面形式将风机安装的准备条件通知客户,在得到用户书面或电话发货要求后我方准时发货。

            售后:

            (1)免费指派专门的售后服务人员,到达现场负责免费现场安装调试直至风机正常运行。

            (2)安装调试完成后我公司将在现场由经验丰富的技术人员为客户进行培训,使其操作人员能独立完成产品的各项操作以及使用时的注意事项和日常简单故障的处理。

            (3)保修期一年,一年内免费上门服务,人为原因和天然不可抗拒因素除外,保修时间从验收签字起计算,在保修期内我厂将严格按照中华人民共和国的相关法律法规对产品提供三包等售后服务,除非合同另行规定。

            (4)在保修期内由于我厂产品出现的故障我厂将在持续不断的24小时内响应,接到通知后3个工作日内到现场服务直至故障完全排除,风机完全恢复正常运行。

            (5)我厂对产品负责终身维护直至用户放弃使用。

            我厂本着对客户长期负责的原则,为所有的客户建立了完整详细的服务档案,形成了完善科学的售后服务体系,赢得了广大客户的信赖,终身维护,随叫随到,强有力的售后服务让您高枕无忧。


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